为普及乘客的地铁常识，加大安全乘车知识和突发应急事件的宣传，增强市民朋友对地铁的认识和了解，培养良好的乘车安全意识和文明乘车行为，“深圳地铁安全文明进社区”首场活动在罗宝线大新站周边大型社区阳光棕榈园东门广场拉开帷幕。
2012年4月21日下午三时许,来自地铁运营计划经营部及车务部的二十余名同事与社区工作站的工作人员不辞辛苦，通过现场互动、发放宣传小册子等多种途径和小区的居民们一起学习了乘坐地铁的相关知识。他们顶着烈日装扮会场，虽然汗水湿透了衣背，却依旧露出快乐的笑脸。
本次“安全文明进社区”活动得到了小区工作站同仁的大力支持以及广大社区居民的积极参与，活动现场共分为五个板块。首先，有为市民朋友地铁出行答疑解惑的咨询板块，由专业人员对乘客提出的疑问进行解答。同时，咨询台还摆放了《乘车指南》、《文明出行》、《扶梯安全》、《地铁紧急设备指引》、《地铁紧急疏散指引》等宣传册，更详尽的为市民朋友介绍安全乘客知识。为了方便小区朋友办理深圳通卡业务，本次活动还专门邀请了深圳通公司的工作人员现场办理深圳通卡业务。活动现场最热闹的地方是互动游戏版块，为了吸引社区的小朋友、地铁的小乘客，活动特别准备了两个小游戏：一个是“我是地铁小判官”，工作人员准备了小卡片，卡片上写有乘坐地铁时的行为描述，有些是文明的，有些是不文明的，小朋友们需要把二者区分，凡是区分正确的均可获得一份小礼物。另外一个是“钓鱼”游戏，工作人员事先准备好了手工制作的各种小鱼和鱼竿，小朋友需将鱼钓起来，并正确回答相应的问题便可获得礼物一份。此外，一张五米长的涂鸦画卷也颇具人气。小朋友们的想象力无比丰富，他们用五彩的画笔，画出了大大的地铁LOGO，画出了他们心中地铁的样子，一列列地铁列车飞驰在童话的世界里。为了了解市民朋友们对地铁的期望，活动特意准备了一面“希望墙”。一句醒目的“地铁，我想对你说……”得到了许多朋友的回应，同时也道出了许多乘客的心声。地铁的快捷便利大大方便了居民的日常生活，安全、正点的服务让市民们放心，热情、周到更让大家感到十分贴心。行车间隔能否再短一点？车站车辆设计是否再人性化一点？等等，都是对深圳轨道交通的热切期盼。
当落日的余晖洒满小区广场时，工作人员和小区朋友们合影留念，相信他们收获的不仅仅是精美的礼品，更多的是安全文明乘车的知识以及不断养成的文明乘车的意识。进社区的活动将作为地铁运营服务活动将持续举行，文明安全宣传是地铁员工的责任、文明安全乘车是市民们的义务。愿安全文明伴每一位地铁乘客同行。
