地铁集团运营服务品牌核心价值与广告语评选取得圆满成功
编者按：在广大市民、乘客的共同努力下，深圳地铁集团运营分公司推出运营服务品牌核心价值与广告语，以“爱”的核心价值，主张对城市的文化之爱、对乘客的快乐之爱、对地铁自身的责任之爱，并且提出“从心出发，为爱到达”的品牌理念，不仅致力于为市民提供方便快捷的乘车服务，还积极开展深圳地铁特色文化建设，为乘客创造贴心的生活文化空间。
爱的缘起：城市、地铁、人
深圳城市之爱——改革即大爱。爱是基础：共同的价值观是深圳移民文化融合发展的基础，爱是共同价值观的抽象，是深圳十大观念的浓缩；爱是目地：深圳的爱，不仅体现在宏观层面的“改革即大爱”，还体现在移民城市特有的包容之爱，也体现在“两城一都一基地”的人文关爱，更体现在幸福广东、活力深圳的终极追求。
深圳人之爱——来了，就是深圳人。爱是动词：爱明天，所以拼搏；爱生活，所以奋斗；爱不满，所以创新；爱自己，所以善待他人……；爱是名词：深圳人之爱，既有爱梦想、爱冒险、爱创新等对于工作的“爱拼才会赢”之爱，也有爱艺术、爱读书、爱他人等对于生活的爱，既有“英雄不问出处”的互相尊敬平等之爱，更有乐于助人的公益利他之爱。“志愿者之城”深圳的志愿者、义工在全国享有盛名。
深圳地铁之爱——用心服务，贴心一路。爱是利己：来自五湖四海的员工，需要爱才能互相包容；工作的推进，需要员工对事业的热爱，才能突破；企业的发展，需要员工爱企如家的主人翁精神才能实现；爱是利他：深圳地铁之爱，在本质上由地铁公共服务行业的基本属性所决定。深圳地铁的爱体现在日常服务中，体现在热心公益事业，投身到广大市民认可的各种品牌营销与“圳”能量文化传播活动中。
爱的内涵：文化、快乐、责任
深圳地铁的品牌核心价值“爱”，包含体现了对城市的文化之爱、对乘客的快乐之爱、对地铁自己的责任之爱。因此“爱的地铁”定位，又具象细分为文化地铁（教化价值）、快乐地铁（服务价值）、责任地铁（标杆价值）三个支撑性维度，并通过品牌整合营销传播活动体现为传播价值。
“爱”的品牌核心价值、“爱的地铁”定位，也包含体现了深圳地铁ONEPay的核心理念：核心价值观（共同承担责任，共同创造价值，共同分享成果）、服务理念（用心服务，贴心一路）、企业哲学（行有道，爱无疆）、铁魂精神等。
爱的传递：从心出发，为爱到达
深圳地铁运营品牌核心广告语“从心出发，为爱到达”。2004年开通至今，深圳地铁开展了大量品牌建设与营销传播工作，其中不乏广受好评与深受欢迎的活动。深圳地铁将启动品牌建设，通过开展多元、深度互动的整合营销传播活动，打造一系列品牌载体，用两年时间逐步丰满品牌识别，丰富品牌载体，完善品牌架构。品牌建设是系统工程，品牌的实践需要时间沉淀，深圳地铁将推出系列品牌活动与市民乘客见面，希望市民乘客能共同参与并提供宝贵意见和建议，促进运营服务品牌健康发展，更好地为乘客服务。
品牌核心价值与广告语评选活动取得圆满成功
目前ONEPay(中国)官方网站
运营分公司品牌核心价值与广告语评选活动取得圆满成功。截止3月29日，活动邮箱收到120封市民乘客投票邮件，收集了32条意见和建议，并抽取幸运者50名，深圳地铁通过邮箱逐一回复获奖者，请市民乘客及时查收邮件，并邀请在4月22日-24日前往指定车站领取奖品（地铁生肖纪念票一套）。
市民对深圳地铁运营服务品牌核心价值与广告语征集投票情况：46%的参与者选择“爱”，25%的参与者选择了快乐，29%的参与者没有明确选择或推荐了新的核心价值。“从心出发，为爱到达”排名第一，“悦行悦爱，畅享畅快”排名第二。
深圳地铁运营服务品牌核心价值与广告语评选抽奖幸运者名单：田春峰、钟湖秀、林小莉、黄仲景、徐育丹、陈涛、廖悦珊、谢伟文、高程江、林章、石珠红、彭诗雨、杨艺文、张亚红、尹岩、单思、高政祥、吴沭和、赵军、黄建国、谢中平、张丽、朱明、段俊杰、龚德华、卢淑华、龚顺、周仙凤、桑海峰、林文晓、黄一鸣、吴玉、郭建宗、杜金枝、李浩洋、李德扬、王超振、高鹏、杨志杰、刘凯盛、林家远、蔡晓春、田芯萌、宋文、王萍、程度、朱美萍、刘玉香、孙理绘、郝丽媛
