国庆节期间的深圳北站交通枢纽出入乘客秩序井然。
10月5日，下午15点50分前后，天空中乌云密布，突降大雨。安保大队巡逻人员像往常一样，在西广场维也纳酒店至深圳通大厦一侧例行巡查。发现一名奔跑中的女乘客，在出租车场站出口处突然倒地，感觉情况不对，立即通知3号岗保安员前往协助。
随即发现该名女乘客意识模糊，昏迷不醒，情况危急，立即启动枢纽中心启动客伤应急预案，并拨打120救援。
女乘客摔倒的位置正处于出租车专用行车道上，车辆出入频繁，十分危险，并且下着大雨，不利于现场施救。杻纽中心保安员立即行动起来，在征求女乘客亲属同意后，将女乘客紧急转移至值勤岗亭内。
危难时刻找警察，神勇的龙华铁骑交警在接到杻纽中心求助后，立即赶到现场，舒解交通，配合120医生组织施救。
由于患者病情危重，龙华铁骑交警全程负责开道护卫，第一时间将患者平安送达北大医院救治。经医护人员的全力抢救，女乘客已经脱离了生命危险。
自10月1日起至10月6日下午6时止，北站交通杻纽帮扶老弱病残孕出行5次，捡到个人财物6次，一幕幕爱心接力的剧情，展现了深圳这座文明城市的大爱。
