2017年2月17日，公司在地铁大厦5楼多功能厅举行创优培训暨创优启动大会，本次会议由品质管理部主持，孔令东总经理、文雄健副总经理莅临现场指导，各中心办、管理处主任、参与创优人员等共计150人参加。
会议首先由郑部长传达了本次创优培训的重要精神。要求全体员工对创优文件进行深刻学习理解，全面提升服务质量精神，并强调围绕“服务质量年”主题开展工作。提出智尊品牌，需要全体员工一起践行，才能全面提升服务质量。
文雄健副总经理指出创优是一种不断提升自我，挑战自己的过程，各管理处要对标万科物业，领导与员工一起集中力量做大事，把创优工作当做管理抓手，高度重视。
孔令东总经理也对本次创优大会进行了动员讲话，鼓励全体员工在立足ONEPay的基础上开展创优工作，让创优成为一种氛围，秉承“你为公司着想，公司为你着想”的文化，积极主动地开展创优自检工作，拿出各个项目管理处自己的亮点特色。
杜艳副部长作为此次培训的讲师，为确保创优工作的按时推进并取得效果，把创优多年的经验固化为可操作、简单的创优方法，通过ppt展示各项创优工作的操作细节，并结合详尽的解析，让每一位参与培训的人员对创优工作有一个全面了解。
本次培训现场到会人员数量超过了最初报名的数量，现场全员满座并追加了20多个临时座位。企业创优的文化氛围已深入每一位地铁物业员工的骨髓，学习热情无比高涨。
2017年是质量年，创优工作是本年度的重头戏。相信在全体员工的团结一致，积极努力下，创优工作会顺利开展，地铁物业也将迈向创优新高峰！
