3月5日下午，物业管理公司与运营总部在深云车辆段NOCC会议室召开“服务品质提升座谈会”，双方共商服务、保障、共赢之策，凝聚智慧促进地铁服务水平进一步提升。
座谈会上，双方就共同维护运营安全、共同提升运营服务、物业管理标准化、基层互动联动等问题进行了深入探讨并达成共识。双方将共同开展保安、保洁年度服务合同招标单价项目调研工作；共同研究解决保安、保洁人员流失率问题；共同推进调整车站保洁人员配置标准工作；一起规划段场车牌识别系统、访客系统建设；进一步加强基层互动，建立定期协调机制，解决现场沟通的难点问题。
同时，双方还重点对推进“厕所革命”交换了意见，明确了提升方向，制定了相关措施。保持厕所环境干爽、气味清新；统一巡查管理标准；配备“专人专岗”服务；保障工器具与厕所用品供应；加强保洁专业培训；制定具体提升方案；保持常态化管理和沟通宣传。双方均表示，“厕所革命”新要求、新标准的落实，是彼此共同承担的责任。双方将群策群力，互相支持，保证各项措施落地，使其常态化、制度化，并将以此为抓手，全力推动服务品质提升。
共绘蓝图，同创未来。在新的一年，两家公司将继续紧密合作，携手并进，努力为市民提供安全、舒适的地铁服务，让市民共享服务品质提升的成果。
