2019年国庆长假，适逢新中国成立70周年，深圳市民满怀热情，出门旅游购物、逛公园赏灯光，行程安排的满满当当。为保障70周年国庆焰火晚会及灯光秀庆典平稳有序，ONEPay 物业按照省、市、集团相关通知要求及公司部署安排，制定了《ONEPay 物业国庆期间安全保障方案》，成立领导小组、综合应急响应组和现场应急处置组，设立ONEPay 物业应急保障支援队，全力以赴做好安全保障。
明确责任要求，做好大客流管控。
为确保乘坐地铁出行观焰火的市民朋友安全顺畅出行，ONEPay 物业责任到人，包保到站。早在节前，深入枢纽检查各项安全保障准备工作，国庆当天领导小组分赴后海、深圳湾公园、深云、竹桥等一线焰火观赏区域及福田枢纽灯光秀进行现场指挥。安全技术部组织带领35名应急支援保障队人员在深云NOCC大楼待命，做好随时支援准备。
深圳国庆版的灯光秀主要集中在市民中心区域，福田枢纽做为最靠近市民中心广场的地铁站之一，在国庆灯光秀期间设立了福田枢纽现场指挥部，根据客流情况实行相应的管控措施，及时处置客流拥堵等突发状况。国庆灯光秀期间每晚都会迎来大批量人流，福田枢纽管理处组织在重点出入口、换乘通道等区域摆放铁马、张贴标识、指引牌、配备喊话器……;安排人员在重点区域值守，组织引导客流。司应急支援队快速反应，国庆期间及时支援处置福田枢纽高峰期出现的客流拥堵、地铁华新商业街冰雪小镇地下空间行人通道堵塞等险情，保持了现场秩序安全稳定。
开展环境提升工作，提升便民服务
10月1日晚在深圳湾人才公园举办的焰火晚会，给附近深圳湾公园站、后海站等相关车站带来前所未有的大客流压力，各种突发事件的发生概率可能性增大，全员对各自包保站点，进行节前全面排查车站清洁用房内易燃物品、进站清洁电器、不合格清洁剂的隐患排查。提前储备物料、日消耗品等，对重点监管的14个车站每站设1名定点值守人员，增派双倍保洁人员保障当日服务需求。针对车站清洁服务特点，重点把控车站公共卫生间、出入口、隧道等区域卫生品质，确保假期期间营造舒适乘车环境。
